Datenschutzerklärung

Stand: 31. August 2026

1. Verantwortliche Stelle

Sylwias Alltagsbegleitung UG (haftungsbeschränkt)
Modenbachstr. 6
67376 Harthausen
Telefon: 06344 9548200
E-Mail: info@sylwias-alltagsbegleitung.de

2. Aufruf unserer Website

Beim Aufruf der Website werden technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp, Betriebssystem und die zuvor besuchte Seite gehören. Die Verarbeitung dient der sicheren, stabilen und fehlerfreien Bereitstellung der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren Betrieb unseres Internetangebots.

3. Hosting und Formulare über Netlify

Diese Website und ihre Formulare werden über Netlify, Inc. bereitgestellt. Netlify verarbeitet technische Nutzungsdaten und Formularübermittlungen in unserem Auftrag. Dabei kann eine Verarbeitung in den USA stattfinden. Netlify nennt hierfür insbesondere das EU-US Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln als geeignete Garantien. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Netlify.

4. Kontakt- und Angebotsanfragen

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Formular kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten, einen Rückruf vorzubereiten oder vorvertragliche Maßnahmen durchzuführen. Dazu gehören je nach Formular Name, Kontaktdaten, PLZ/Ort, gewünschte Leistung und Ihre Nachricht. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie bei allgemeinen Anfragen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5. Terminanfragen zur Pflegeberatung nach § 37 SGB XI

Für die Terminabstimmung fragen wir nur Daten ab, die wir dafür benötigen: Name, Telefon, optional E-Mail, PLZ/Ort, Pflegegrad, optional Pflegekasse, Pflegegeldbezug, optional den Monat des letzten Beratungseinsatzes, Rückrufzeit und eine kurze Nachricht. Bitte übermitteln Sie über das Onlineformular keine Diagnosen, Medikamentenpläne, Versicherungsnummern oder ausführlichen Gesundheitsunterlagen.

Der Pflegegrad und Angaben zur Pflegesituation können Gesundheitsdaten im Sinne von Art. 9 DSGVO sein. Diese Angaben verarbeiten wir bei der Onlineanfrage auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

6. Beratungseinsatz und Übermittlung des Nachweises

Kommt ein Beratungseinsatz zustande, verarbeiten wir die für Termin, Durchführung, gesetzlich vorgesehene Dokumentation und Abrechnung erforderlichen Daten. Erforderliche Angaben werden nach den gesetzlichen Vorgaben an die zuständige Pflegekasse oder das private Versicherungsunternehmen übermittelt. Die einschlägige Rechtsgrundlage richtet sich nach dem konkreten Vorgang, insbesondere nach Art. 6 Abs. 1 lit. b und c sowie Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit den sozialrechtlichen Vorschriften.

7. Bewerbungen und Beschwerden

Bewerbungsdaten verarbeiten wir zur Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO in Verbindung mit § 26 BDSG. Angaben in einer Beschwerde verarbeiten wir zur Prüfung und Beantwortung der Beschwerde sowie gegebenenfalls zur Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen nach Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO.

8. Empfänger

Innerhalb unseres Unternehmens erhalten nur Personen Zugriff, die Ihre Angaben für die Bearbeitung benötigen. Darüber hinaus können sorgfältig ausgewählte Auftragsverarbeiter, insbesondere Hosting- und IT-Dienstleister, Daten erhalten. Eine Weitergabe an andere Stellen erfolgt nur, wenn sie für die Leistung erforderlich ist, eine gesetzliche Pflicht besteht oder Sie eingewilligt haben.

9. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind. Reine Kontakt- oder Terminanfragen werden nach Abschluss der Bearbeitung gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, laufenden Vertragsbeziehungen oder berechtigten Interessen entgegenstehen. Vertrags-, Abrechnungs- und Beratungsdokumentationen bewahren wir entsprechend den gesetzlichen Fristen auf. Formulareinträge bei Netlify werden regelmäßig geprüft und gelöscht, sobald sie nicht mehr benötigt werden.

10. Ihre Rechte

Sie haben – soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen – das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch. Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Außerdem können Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

Zuständig ist insbesondere:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz
Hintere Bleiche 34
55116 Mainz
www.datenschutz.rlp.de

11. Keine automatisierte Entscheidung

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet über diese Website nicht statt.